Assegura't que el correu electrònic de la invitació coincideixi amb el correu electrònic del destinatari. El destinatari pot verificar el seu correu electrònic d'usuari a la secció de configuració de l'aplicació un cop registrat. Si l'usuari està registrat amb Apple i utilitza el mode de relé de correu electrònic, has d'enviar la invitació a una adreça similar a @privaterelay.appleid.com.
Sí. Permetem fins a 100 sessions per esdeveniment, amb diferents dates i categories de preus.
Cada esdeveniment té una o més sessions, i cada sessió té les seves pròpies categories de preus específiques. És important evitar modificar l'esdeveniment global per error quan vulguis ajustar les categories de preus d'una sessió en particular. Recorda que les categories de preus definides a nivell global de l'esdeveniment s'aplicaran automàticament a les sessions novament afegides. No obstant això, si ja tens esdeveniments creats amb una o més sessions, hauràs de modificar les categories de preus per a cada sessió individualment.
Probablement estàs intentant gestionar categories de preus per a un esdeveniment gratuït o no tens els privilegis necessaris.
Les dates es modifiquen a nivell de sessió d'un esdeveniment. Per fer-ho, has d'anar al formulari d'edició de la sessió.
Perquè el teu esdeveniment sigui públic i aparegui al nostre lloc web, ha de ser publicat. T'encoratgem a fer-ho per augmentar la visibilitat i impulsar les teves vendes! Tingues en compte que el procés no és immediat, ja que el nostre equip realitza una pre-validació per garantir la qualitat i evitar contingut fraudulent.
Pots cancel·lar sessions individualment o cancel·lar tot l'esdeveniment directament. Tingues en compte que quan cancel·les un esdeveniment, els assistents afectats rebran automàticament una notificació per correu electrònic. És crucial prendre aquesta decisió de manera responsable, ja que un cop cancel·lat l'esdeveniment, no es pot reactivar, i Talonarium no emetrà reemborsaments ni serà responsable dels costos perduts.
Si no has cancel·lat l'esdeveniment, pots reactivar-lo modificant la data de la sessió o afegint una nova sessió al mateix esdeveniment.
Un cop finalitza una subscripció, l'esdeveniment continua existint en el seu estat original. No obstant això, si fas modificacions a l'esdeveniment, algunes configuracions exclusives poden ser alterades i ja no estaran disponibles.
La sessió ja ha finalitzat. Recorda que una sessió es considera finalitzada un cop ha passat el temps de durada definit en la configuració de l'esdeveniment.
No. Només pots bloquejar o desbloquejar entrades.
Sí. Pots fer-ho enviant l'enllaç de descàrrega o compartint el PDF de l'entrada a través del teu mètode preferit. També pots reenviar la comanda a través de l'opció de reenviar comanda.
No cobrem cap comissió en cap mètode de venda, excepte pel mètode TPV en línia. En aquest cas, utilitzem Stripe per automatitzar el procés de validació de pagaments, que inclou comissions de servei obligatòries.
El sistema de reemborsaments recau principalment en la responsabilitat dels organitzadors. L'aplicació proporciona l'opció de bloquejar una o més entrades d'una comanda específica, però el procés de reemborsament, especialment per a entrades pagades, ha de ser gestionat manualment per l'organitzador. Si s'utilitza Stripe com a plataforma de pagament, el procés de reemborsament es pot fer des de la secció de 'pagaments' dins del teu panell. No obstant això, és important tenir en compte que les comissions realitzades durant el procés de pagament no es poden recuperar.
Si la subscripció es realitza a través de Google Play (Android) o App Store (iOS), queda vinculada al compte de la botiga (Google o Apple) que hagi iniciat sessió a la nostra aplicació mòbil. Això vol dir que s’hi pot accedir des de qualsevol dispositiu on s’utilitzi el mateix compte de botiga.En canvi, les subscripcions adquirides a través de la nostra pàgina web estan associades a un usuari específic i no es poden transferir a altres comptes.
